Dado, informação e conhecimento

O conhecimento, como já falamos, é importantíssimo nos dias de hoje, sendo fonte de vantagem competitiva para as empresas. Mas qual a diferença entre dado, informação e conhecimento?
Dado é uma entidade isolada. O dado não encerra dentro dele uma informação.
Os dados, quando combinados, produzem uma informação.
Já o conhecimento é mais sutil. Ele pressupõe uma articulação daquilo que a informação carrega com aquilo que você já possui.

A informação será tanto melhor convertida em conhecimento quanto maior for o estoque anterior do receptor. Os processos de raciocínio por indução e dedução são simultâneos e complementares. Por meio deles é que o agente articula novas informações com as informações pretéritas que, de alguma forma, já geraram conhecimento.

Mas, por que o conhecimento gera vantagem competitiva?
Mais uma vez, porque o ambiente em que as empresas operam é carregado de incertezas e o conhecimento permite converter a incerteza em risco. O risco é retirado do ambiente de incerteza quando você o identifica, o avalia e o quantifica. Ele envolve probabilidade, enquanto a incerteza envolve desconhecimento total da chance de sucesso ou fracasso.